Wanneer u uw io producten verbindt met onze TaHoma® Smart Home oplossing wordt er een beveiligingssleutel gegenereerd. Deze sleutel wordt opgeslagen in uw TaHoma® en in uw product.

Als u per ongeluk een product verwijdert uit TaHoma®, wordt de beveiligingssleutel mogelijk niet meer herkend. Dit betekent dat uw TaHoma® het product niet meer kan vinden als u het opnieuw wilt toevoegen.

Ga als volgt te werk om de beveiligingssleutel uit uw TaHoma® motor te verwijderen (LET OP: alleen mogelijk in combinatie met de TaHoma by Somfy app, en op eigen risico!)

1. Voeg het product toe in de app zoals u normaal zou doen
2. Wanneer het product niet gevonden wilt worden, kiest u voor "Kijk in de lijst", vervolgens "Nee", en daarna "Ik heb geen kastje dat compatible is met io-homecontrol". Een tweede zoekopdracht wordt gestart.
3. Wanneer het product weer niet gevonden wordt, kiest u voor "Ik heb geen centralisatie-afstandsbediening" . Hierna kiest u voor "Geavanceerde procedure".
4. U krijgt een waarschuwing dat dit op eigen risico is. Het wordt altijd aangeraden hiervoor contact op te nemen met een installateur.
5. Hier krijgt u de uitleg voor een dubbele spanningsonderbreking. Voer een dubbele spanningsonderbreking uit door de motor 3 seconden lang van de stroom af te halen. Zet de motor daarna weer 10 seconden lang onder stroom. Haal de motor opnieuw 3 seconden lang van de stroom af.
6. Met de volgende zoekopdracht zou het product gevonden moeten worden!

Het product wordt vervolgens opnieuw geïntegreerd in TaHoma®.