Als u gaat verhuizen en u heeft een Somfy Protect installatie, heeft u twee mogelijkheden:

• U verhuist en neemt het beveiligingssysteem mee
• U verhuist en laat het beveiligingssysteem achter bij de nieuwe eigenaar

A. U verhuist en u neemt het beveiligingssysteem mee

Twee mogelijkheden:

• U wilt de hele bijbehorende installatie behouden
• U wilt de volledige installatie verwijderen

1. U wilt de hele bijbehorende installatie behouden

Voordat u verhuist

• Zorg dat het alarm op UIT staat
• Deactiveer meldingen afkomstig van "Mijn account", andere gebruikers en uw gemeenschap
• Koppel de Link los (verwijder de batterijen als het om Link Advanced gaat) en de camera's
• Demonteer de hele installatie en verwijder de batterijen

Om de installatie in het nieuwe huis te installeren

Dankzij de stappen die u vóór uw verhuizing heeft gedaan, kunt u uw alarmsystemen opnieuw installeren.

Enkele tips:

• Steek de stekker van uw Link in een stopcontact (plaats de batterijen terug als het een om Link Advanced gaat). Als u de Wifi-instellingen niet heeft gewijzigd, kan de Link opnieuw verbinding maken. Volg anders de FAQ: Hoe verander ik het Wifi-netwerk van de Link?
• Ga op dezelfde wijze te werk als u camera's heeft en volg hiervoor eventueel deze FAQ: Hoe verander ik het Wifi-netwerk van de camera's?
• IntelliTAG tape vervangen
• Installeer de installatie op de nieuwe locatie
• Kalibreer alle IntelliTAG opnieuw: Hoe kalibreer ik een IntelliTAG?
• Geef de apparaten eventueel een nieuwe naam in de Somfy Protect app
• als u apparatuur mist, kunt u deze toevoegen,
• waarschuwingen opnieuw activeren, community, gebruiker(s)
• als u toezicht op afstand heeft, overweeg dan om uw persoonlijke gegevens te wijzigen.

2. Ik verwijder de installatie.

U kunt alles verwijderen. Hiervoor moet u alles opnieuw koppelen. Volg onderstaande instructies: Hoe verwijder ik de gehele installatie?

B. U VERHUIST EN VERLAAT UW INSTALLATIE

• Verwijder gewoon de link, alle apparatuur wordt ook verwijderd.
• De volgende eigenaar kan het systeem vervolgens opnieuw installeren vanuit zijn/haar gebruikersaccount.
• Vergeet niet om hem de naam van de Somfy Protect-applicatie te vertellen, zodat hij door kan gaan met de installatie.

Als uw systeem nog onder de garantie valt (dit is 5 jaar), vergeet dan niet de factuur achter te laten. Dit is essentieel voor elke retourzending na de verkoopservice.